Garanti ve İade Koşulları

Son güncelleme: 30 Ekim 2026

Satıcı: ÖZ EFOR BİSİKLET SANAYİ VE TİCARET LTD. ŞTİ.
Adres: Güven Mahallesi, Çalışlar Sokak No:27, Güngören / İstanbul
Vergi dairesi / numarası: Güngören / 6621350519
E-posta: info@eforbisiklet.com.tr
Telefon: +90 212 876 56 87
Web: https://www.ozeforbisiklet.com/

Ticaret Sicil No: 515483-0
MERSİS No: 0662135051900001

Kapsam

Bu sitede ticari/mesleki amaçlı bayi ve toptan satış yapılır. Ticari satışlarda Türk Ticaret Kanunu ve Türk Borçlar Kanunu’nun uygulanabilir muayene, ihbar, ayıp ve sorumluluk hükümleri esas alınır. İşlemin hukuken tüketici işlemi sayıldığı hâllerde zorunlu tüketici hükümleri uygulanır; bu sayfa kanuni hakları kaldırmaz.

Ayıplı, eksik veya yanlış ürün

Ürünlerde hata, eksiklik, hasar veya siparişe aykırılık fark edildiğinde sipariş/fatura numarası, ürün kodu, adet ve sorunun açıklamasıyla satıcıya bildirim yapılmalıdır. Gerekirse fotoğraf veya inceleme için ürün istenebilir. Kanuni muayene ve bildirim süreleri saklıdır; başvuru bütün ürünler için keyfî tek bir süreye bağlanmaz.

Taşıma hasarı varsa mümkünse taşıyıcıya tutanak düzenletilmesi değerlendirmeyi kolaylaştırır. Tutanak bulunmaması veya ambalajın açılmış olması tek başına her durumda garanti ve ayıp haklarını ortadan kaldırmaz. Kullanım hatası, normal aşınma ve dış etken kaynaklı hasarlar olayın niteliğine ve incelemeye göre değerlendirilir.

Garanti

Ürüne uygulanabilir üretici/ithalatçı garanti koşulları ve varsa garanti belgesi esas alınır. Satıcının kanundan doğan sorumluluğu saklıdır. Her ürünün aynı garanti süresine veya aynı teknik koşullara sahip olduğu varsayılmamalıdır.

Ticari iade ve değişim

Ayıp dışındaki ticari iade/değişim talepleri mevcut bayi anlaşması ve satıcının değerlendirmesi doğrultusunda sonuçlandırılır. Ticari alımlarda tüketici işlemlerine özgü sebepsiz cayma hakkı kendiliğinden doğmaz. Kanuni ayıp ve yanlış/eksik teslim hakları bu değerlendirmeye bağlı olarak kaldırılamaz.

İade öncesinde satıcıyla iletişim kurularak gönderim adresi, ürün bilgileri, taşıma yöntemi ve gerekli muhasebe belgeleri netleştirilmelidir. Ürün mümkünse aksesuarlarıyla ve taşıma hasarını önleyecek ambalajla gönderilmelidir. İade faturası veya diğer belge ihtiyacı tarafların vergi/muhasebe durumuna göre belirlenir.

Cari hesap ve ödemeler

Kabul edilen iade, düzeltme veya sevkiyat farkı ilgili fatura ve cari kayıtlarına yansıtılır. Cari hesap USD üzerinden takip edilir. Önceden tahsil edilmiş tutar ile gerçekleşen sevkiyat arasında kalan fark USD borç/alacak olarak izlenir; kanunen iade edilmesi gereken tutarlara ilişkin haklar korunur. Cari alacak kaydı tek başına iade hakkının kaybı anlamına gelmez. Ayrıntılı ödeme ve kur esasları Satış Sözleşmesi içindedir.

Başvuru: info@eforbisiklet.com.tr / +90 212 876 56 87. Kanunun özel şekle bağladığı bildirim usulleri ve yetkili mercilere başvuru hakları saklıdır.